Contacto e reporte de erros
Escreve-nos sobre qualquer problema na Rumo — compras, conteúdo das lições, questões, explicações, ligações às fontes ou funcionamento da app. Indica o modelo do dispositivo, a versão do iOS, a versão da app e o que aconteceu; com esses dados a verificação é bem mais rápida. Respondemos em português ou em inglês.
Compras e restauro
A Rumo Pro é comprada através da App Store. Se já a compraste noutro dispositivo, inicia sessão com a mesma conta Apple e usa Restaurar compras no ecrã da Rumo Pro. A gestão, o cancelamento e os reembolsos de subscrições são feitos nas definições da conta Apple, em Subscrições.
Progresso, exportação e reposição
O teu progresso é guardado localmente no dispositivo. Nas Definições da app podes exportar tudo num ficheiro JSON e repor os dados. Como não existe conta nem sincronização, o progresso não passa automaticamente para outro dispositivo e não pode ser recuperado por nós depois de apagado — exporta antes de repor ou de eliminar a app.
Erros em lições, questões ou fontes
Se um enunciado, uma opção, uma resposta correta, uma explicação, um artigo da Constituição ou uma ligação a uma fonte oficial parecer errado ou desatualizado, envia o título da lição ou da questão e, se possível, uma captura de ecrã. Verificamos contra a fonte e corrigimos na atualização seguinte.
Áudio e lembretes
A leitura em voz alta usa a voz do sistema em português de Portugal; se não houver som, confirma se tens uma voz portuguesa instalada em Definições > Acessibilidade > Conteúdo Falado > Vozes. Os lembretes são notificações locais e precisam de autorização em Definições > Notificações > Rumo.
Aviso sobre os concursos
A Rumo é uma app de estudo independente, construída a partir de fontes públicas. Não é uma app oficial da PSP, da GNR, da DGRSP ou de qualquer entidade responsável por concursos, e não pode responder a questões sobre candidaturas, prazos, resultados ou classificações. Para isso, consulta o aviso de abertura e a entidade responsável.